よくある質問

お打ち合わせや現地調査・プランやお見積りのご提案まで全て無料でございます。

無料でございます。
現地調査やプランのご提出後にキャンセルいただきましても一切費用はかかりません。

工事完了後に請求書をお送りいたしますので、
銀行振り込みで一括にてお支払いください。
なお、水まわり全面リフォームなどの大きな工事の場合をはじめ、
工事内容によっては着手金や中間金を頂く場合がございます。
その場合、契約前にお客様へご案内、ご了承いただいた上、
契約書に明記致します。
また、銀行振込ではなく現金を直接手渡しにてお支払をご希望の場合は、
営業担当者にそのようにお伝えください。都度ご相談に応じます。

ファミリー庭園では、便利でお得なリフォームローンを各種ご利用できます。

恐れ入りますが、現在お取扱がございません。

事前に日程調整させていただければ可能です。工事内容によっては難しい場合もございますので、
詳細についてはお気軽にまでご相談くださいませ。
ご相談窓口：フリーダイヤル0120-957-700

ファミリー庭園水まわりショップの営業（荒木・田中）がお伺いします。
お打ち合わせの内容によっては専門の資格所有している技術スタッフや、
メーカー担当者が同行する場合もございます。
※機器交換のみの工事の場合は、営業（荒木・田中）以外の
   機器交換専門スタッフがお伺い致します。

はじめの現地調査からお引渡しまで、同じ営業スタッフが担当させて頂きます。
お見積り途中でも工事スタート後でもご不明点は全て専任の営業担当へご連絡ください。

事前の日程調整の上、承っております。詳細についてはお気軽にまでご相談くださいませ。
ご相談窓口：フリーダイヤル0120-957-700

当社の営業スタッフがお伺いし、ご希望の工事内容について現場確認・お打ち合わせ・採寸をさせていただきます。
現地調査（無料）をご希望の方はこちらからお問い合わせください。

約30分〜1時間のお時間を頂戴しております。

特にご用意いただくものはございませんが、お打ち合わせ内容によっては
商品の取扱説明書や図面などのご準備をお願いすることがございます。
その際は、事前に担当者がご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、必ず事前に現地調査をさせていただいております。

おおよその工事期間の目安は以下の通りです。
・キッチン｢2〜4日｣
・システムバス｢2〜5日｣
・トイレ・洗面台｢半日〜1日｣。
・機器交換「半日」
※工事内容によっては所要日数が前後することもございます。

工事中は基本的にお立会いいただくようお願いしておりますが、
ご不在中の工事を了承いただける場合は施工させていただく場合もございます。

可能でございます。ただしキッチンやお風呂などの工事の場合、数日間ご使用できなくなりますので、
事前に担当者がご希望をお伺いし日程調整させていただきます。

基本的に工事の際に無償で家具移動を行っております。
※家具の種類や状態によってはご相談させていただく場合もございます。

近隣の皆様に十分配慮し、工事を進めます。
音が大きくなる工事の場合は、事前に近隣の皆様へご連絡させていただきます。

お気遣いありがとうございます。お茶出しなどのお気遣いは無用でございます。

基本的に工事箇所周辺はホコリがかからないようにしっかり養生致します。
常に、周辺の家具やインテリアが汚れないよう配慮の上、
工事を進めさせていただきますのでどうぞご安心下さい。

事前の日程調整の上、承っております。
※工事を行うのに適さない早朝・深夜などの時間帯はお引き受けできない場合もございます。
詳細についてはお気軽にまでご相談くださいませ。
ご相談窓口：フリーダイヤル0120-957-700

最初のお問い合わせから工事完了までの おおまかな流れはこちらをご覧下さい。

ファミリー庭園が、工事させて頂いているのは、関西エリアの2府4県です。

工事完了後に、製品に対して保証するメーカー保証に加え、
弊社施工に対しても、2年間の無料保証をご用意し、
その保証内容を明記した、保証書を発行しております。
尚、キッチン・お風呂はメーカー専門スタッフによる施工取付、
洗面・トイレは弊社管理の施工取付でございます。
機器交換のみの工事の場合、メーカー製品保証となります。

工事完了後のご相談もお気軽にご連絡ください。
お引渡し後にメーカーの製品保証に加え、
弊社工事を対象とした2年「工事保証書」を発行しております。
免責事実がございますので、保証内容をご確認ください。
お客様に安心していただけるよう、
お引渡し後も末永いお付き合いをさせていただきます。

営業は外出している場合が多いので、なるべく事前にご連絡の上お越しくださいませ。
お電話をいただければ、ご希望のお打ち合わせ場所へ営業担当がお伺いしておりますので、
お気軽にお申し付けください。

掲載していないメーカー商品やオプションも承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ窓口：フリーダイヤル0120-957-700

リフォームされるにあたり、現在お客様がお困りになっていることなどお聞かせくだい。
ご予算に応じてお客様にオススメのプランや商品をご提案いたします。

お客様の理想のイメージを共有できるよう、インターネットの画像や雑誌の切抜きなどご用意いただければ大変参考になります。

深夜電力プランなど一部のプランをお使いの場合、
お客様自身で関西電力様へプラン変更の申請をしていただく必要があります。

公団の場合、梁高等の関係により、一般的な水まわり設備の据付が不可能なケースがあり、弊社で対応できない場合がございます。