サービス利用規約

第1章　総則

• 第1条　（本規約の適用範囲）

  本規約記載の事項は、ファミリー庭園株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトが提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用になる全ての利用者に適用するものとします。

• 第2条　（本規約の変更）

  当社は、利用者の事前の了承を得ることなく、本規約をいつでも変更できるものとします。変更後の本規約は、別途定める場合を除いて、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。

• 第3条　（本サービスの利用）

  利用者は、本規約記載の条件に従って、本サービスを利用するものとします。なお、本規約にご同意いただく手続きのほか、本サービスのご利用によっても、本規約にご同意いただいたものとします。

• 第4条（本ユーザー）

  本規約において「本ユーザー」とは、本サービスに関係するウェブサイトを閲覧する者及び本サービスを利用する者をいいます。

第2章　契約締結前の確認事項について

• 第5条　（現地調査）

  • （1）リフォーム工事

    本ユーザーが本サービスを通じて本工事請負等契約を締結する際には、事前に営業担当が現地調査を実施します。その際、現地にてお客様のご要望を元に設置可能かの判断を行い、現地調査後にメーカープランと弊社見積書を作成提出致します。また既にご希望の商品プランをお持ちの場合は、プラン内容を元に、現地にて設置可能かの確認の上、お見積書を作成提出致します。 なお、調査確認を行いますが、躯体（壁・床）内部の配管などは調査対象外とします。 本ユーザーへ提出する当社見積書には商品代金と取付工事をする上で、必要な工事費用が含まれております。
    提出した当社見積書には現地調査の結果、本サイトに記載のある料金に加え、付帯する工事等に係る追加料金が発生する場合があります。 また、実際に解体してみないと把握できないことがある場合(土台部や柱の腐食など)は、解体後に追加料金が発生する場合があります。主な追加料金の事例につきまして本条下部に記載します。

  • （2）新築工事（施主支給工事）

    本ユーザーが本サ―ビスを通じて本工事請負契約の締結を希望する際には、希望プランの設置が可能かの判断を本ユーザーにて行い、契約後に当社派遣の設置担当による事前現地確認をします。その際、担当工務店様に給排水管・ガス・電気の設置位置などの指示を行います。その為、担当工務店様に必ず立ち会い頂くようにご指示をお願い致します。
    尚、商品組立工事費には、商品設置個所の下地工事や給排水管・ガス・電気の仕込み及び接続設置は含まれておりません。本ユーザーにて担当工務店様へご依頼ください。
    商品組立の際に、予定していた商品設置個所の下地工事や給排水管・ガス・電気の仕込み及び接続設置が行われていない場合、工事不可と判断し一旦商品を持ち帰ります。
    その際、工事日の延長に伴い商品保管料が発生致します。
    また、新築にて施主支給工事を行う場合、本ユーザーが担当工務店様に事前承諾を得ているものとします。

  • 共通事項

    本ユーザーが作成したプランを基に契約を締結した場合、プラン内容（扉色等のオプション商品・付属品など）については本ユーザーにて確認したものとします。
    【追加料金が発生する主なケース】
    
    1. 基本プランに含まれないオプション追加による商品費用
    2. 基本プランに含まれないオプション追加による設置費費用
    3. 階上への荷揚げに際して環境が整わず搬入が困難な場合
    4. マンション共用部分の養生費
    5. 解体後にしかわからないシロアリ被害、下地補強、腐食による補修
    6. 床・壁・天井下地の状況が著しく悪く商品設置が難しい場合

第3章　契約について

• 第6条（契約の締結）

  本ユーザーは、本サービスを通じて工事を依頼する場合、本規約の内容を承諾した上で、当社所定の工事請負契約書又はそれに準じる書面に必要事項を記載し、当社がそれを確認した時点で契約締結されるものとします。
  尚、契約締結後の本ユーザー事情による商品キャンセル・変更は一切受け付けておりません。

• 第7条（代金決済）

  • 工事請負契約

    工事請負契約に基づく代金の支払手段は、銀行振込、リフォームローンのいずれかを利用することができます。
    なお、水まわり全面リフォームなどの大きな工事の場合をはじめ、工事内容によっては着手金や中間金を頂く場合がございます。
    その場合、契約前にお客様へご案内、ご了承いただいた上、契約書に明記します。

  • 商品販売契約

    本商品販売契約に基づく代金の支払手段は、全額前払い銀行振込とします。
    商品の製作等の着手は当社において代金の入金が確認された後とします。また、注文手続完了の日の翌日から7日以内に当社において入金が確認できない場合は、当該注文は自動的にキャンセルとなります。

第4章　雑則

• 第8条（同業者の利用禁止）

  当社は、本サービスにおいて取り扱っている商品の転売を目的として本サービスを利用される方、第三者から請け負った業務の下請負を目的として本サービスを利用される方の本サービスのご利用をお断りしております。

• 第9条（個人情報の取扱い）

  当社は、本サービスの提供にあたり、当社が取得する個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーの定めるところによります。

• 第10条（損害の取扱い）

  当社の故意又は過失による行為により利用者において損害が発生した場合、当社はその損害を補填する責を負います。但し、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社の賠償する損害の範囲は、通常生じうる損害の範囲内に限るものとします。また、当社の行う本サービスの提供に際して、利用者と第三者と紛争が発生したときは、利用者がその処理解決にあたるものとします。

• 第11条（権利・義務の譲渡等の禁止）

  利用者は、当社との契約に基づく権利及び義務を、他に譲渡、貸与、もしくは承継できず、またその上に担保設定等の行為をすることができません。

• 第12条（反社会的勢力の排除）

  当社は、暴力団、暴力団関係企業・団体もしくはこれに類する反社会的勢力（以下、反社会的勢力）及び反社会的勢力の構成員又はその関係者（以下、反社構成員等）との関係を遮断しており、反社会的勢力及び反社構成員が本ページを利用することをお断りしております。このため、利用者は反社会的勢力及び反社構成員等ではないことを表明し、保証した上で、本ページを利用するものとします。

• 第13条（サービスの利用停止又は解除権）

  当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの利用の停止を行うことができ、一切の契約関係について債務を負担せず解除することができるものとします。

  1. 契約金額について支払（前払い又は部分払いを含む）の遅滞した場合
  2. 利用者が破産、民事再生・会社更生その他の手続の申立てを受けた場合
  3. 第12条に反する事実が明らかとなった場合
     
  4. その他利用者との信頼関係が失われた場合など、当社と利用者との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合

• 第14条（合意管轄）

  本サービスに起因又は関連して当社と利用者との間で生じる一切の紛争は大阪地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。

• 第15条（協議事項）

  この規約に定めのない内容において、当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、両者協議のうえ解決を図るものとします。

附則
2017年9月1日作成・施行